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ご注文が正しく完了されなかった可能性があります。以下をご確認ください。
●「注文する」ボタンを押した後、「ご注文ありがとうございました」の画面が表示されましたか？
●お客様がご入力したメールアドレスに「ご注文明細」のメールが約10分以内に届きましたか？
●マイページの「過去のご注文履歴」を開いてください。そこにご注文内容が表示されていますか？
これらが確認された場合、正常に注文処理が完了しています。
※この中の一つでもご確認できない場合は、お手数ですがEメールかお電話、ファクスにてお問い合わせください。
Eメール：chokuhan@nihonchokuhan.co.jp
フリーダイヤル：0120-0000-20（9時～21時）
ファクス：06-6767-2121（24時間受付）

一度に複数の商品をご注文いただいた際、各商品は別配送となりますのでご了承ください。

配達日の指定はできませんが、配達時間帯の指定は承っています。 このサービスをご希望の場合は、「ご注文手続き画面」で時間帯をご指定ください。
下記の時間帯の中よりお選びいただけます。

［午前中］［12時～14時］［14時～16時］［16時～18時］［18時～21時］

※食品のほか一部商品（産地直送品など）・一部地域（郡部など）は時間帯サービスがご利用できませんのでご了承ください。
※お届け先が勤務先の場合、時間帯サービスがご利用できませんのでご了承ください。
※お届け日の指定はできませんのでご了承ください。
※日曜・祝日の時間帯サービスはできませんのでご了承ください。
※交通事情などにより時間帯内に配達できない場合がありますのでご了承ください。

可能です。ご注文手続き時にお届け先を指定する欄がありますので、ご希望のお届け先をお選びください。